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La factura la enviamos al mail registrado al momento de hacer la compra dentro de los 5 días hábiles de confirmar la entrega de tu pedido.
La emisión de la factura es de forma automática. Podés revisar tu bandeja de correo no deseado o bien solicitarnos que te la reenviemos escribiendo al mail [email protected]
Realizamos nuestros envíos a todo el país a través del servicio de Ship Now.
En tu domicilio, trabajo o sucursal de correo OCA habilitada.
El envío es gratuito a todo el país en compras mayores a $385.
Para compras menores a $385 podrás encontrar el valor del envío en la etapa previa a confirmar tu compra. El valor se encuentra sujeto a la zona de entrega y peso del paquete.
Nuestros envíos a Capital Federal y Gran Buenos Aires a través de Ship Now demoran de 2 a 5 días hábiles, una vez despachado tu pedido. Resto del país: 5-10 días hábiles. Tierra del Fuego 15 días hábiles.
En eventos masivos tales como Hot Sale o Cyber Monday este período puede extenderse hasta 5 días adicionales de demora.
Cuando Ship Now tenga tu pedido en su depósito para hacer la entrega vas a recibir en tu correo notificaciones ante cada movimiento del pedido. Estas notificaciones se envían a nombre de Ship Now. Te recomendamos prestar atención a tu bandeja de entrada.
En el caso de envíos por motomensajería sólo nos comunicaremos con vos en el caso de presentarse algún inconveniente para realizar la entrega.
Si te diste cuenta apenas realizaste la compra, escribinos a [email protected] para que podamos solucionarlo a la brevedad.
Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete a tu nombre.
Si recibiste una visita en una entrega de Ship Now y no encontraron a nadie en el domicilio, el correo vuelve a pasar una vez más para poder entregar tu compra.
En el caso de entregas por motomensajería deberás recoordinar con nosotros, abonando un nuevo envío por el valor de $350.
Ship Now realiza entregas de 9:00 a 18:00 hs en días hábiles.
No es posible coordinar un horario exacto o acotar el rango horario de entrega. Si no tenés una dirección donde el correo pueda encontrar a alguien, nuestra recomendación es que elijas el envío a sucursal OCA para poder retirarlo en persona según tu disponibilidad horaria.
Si no pudiste pasar por la sucursal del correo para retirar a tiempo podemos coordinar un nuevo envío a tu domicilio. Este nuevo envío tiene costo.
Si estás en CABA o GBA podés seleccionar retiro por nuestro depósito ubicado dentro del Parque Industrial de Haedo.
Podés retirar a las 24 hs hábiles de haber realizado la compra.
Estamos en Valentín Gómez 577, Haedo, Buenos Aires. De Lunes a Viernes de 11 a 16 hs.
Ante cualquier otra duda que no hayamos despejado, podés escribirnos a [email protected] y te responderemos a la brevedad.
